وحسبما ذكرت صحيفة "نيوزيلاند هيرالد" تساءل الطيار عن سبب عدم توجه الطائرة في الطريق المباشر المؤدي إلى كوالالمبور، وقام بالاتصال بالمراقبين الجويين في المطار ليسألهم عن السبب. وبدون أن يعلم الركاب عن الأمر شيئا، قام الطيار بقيادة الطائرة عبر بحر تاسمان، والتوجه إلى الشمال الغربي حيث وجهة الرحلة.