وأوضح الأطباء أن الفتاة تعاني من متلازمة "رابونزيل" وهى حالة نادرة بين البشر ينجم عنها تناول الشعر، وأضافوا أنهم تمكنوا من إزالة الكتلة، وأكدوا أنها ستكون قادرة على تناول الطعام والشراب مرة أخرى.
وقال الأطباء إن كتلة الشعر ملأت نحو 17 سم من المعدة، وشغلت 35 سم من أمعاء الفتاة.
فيما ذكر والداها إنهما رصدا ابنتهما في كثير من الأحيان وهى تمضغ شعرها الطويل، لكنهما لم يعرفا مدى ضرر ذلك على صحتها، أو إنها كانت تبتلع الشعر.